eHealth Symptom Tagebuch für Reflux Patient*innen
Zusammen mit dem Gastroenterologie-Team von Takeda haben wir eine Mobile-App entwickelt, mit der Reflux-Beschwerden einfach beobachtet werden können.
Im Vergleich zu den meisten PPI-Medikamenten hat Takeda ein Medikament entwickelt, welches seine Wirkstoffe in zwei zeitlich versetzten Einheiten im Körper abgibt. Dies bewirkt eine deutliche Verbesserung der Beschwerden während der Nacht. Das UX-Design der Reflux-Tracker eHealth-App ist deshalb so konzipiert, dass die Entwicklung der Symptome tagsüber und während der Nacht separat getrackt werden können.
UX Writing in der Sprache der Patient*innen.
Bei der Erstellung der Informationsinhalte, wie auch bei den Bezeichnungen der Reporting-Elemente haben wir auf eine nutzerzentrierte Sprache geachtet. Die Beschreibung der Symptome kann deshalb intuitiv und schnell erfasst werden. Wie beschreibst du einen Schmerz? Genau, ohne Fachchinesisch.
Ein aussagekräftiges Reporting in nur 15 Sekunden.
Die UX-Architektur der eHealth-App ist als Symptom-Tagebuch aufgebaut. Die Interaktions-Elemente sind so eingesetzt, dass Patienten ihre Befindlichkeit in wenigen Klicks aufzeichnen können. Der Zeitaufwand für die Erfassung einer Reporting-Einheit beträgt lediglich 15 Sekunden. In Beobachtungs-Zyklen von 10 Tagen werden Informationen zur allgemeinen Befindlichkeit, rezeptpflichtigen Medikation, Ernährungskategorien und ergänzenden OTC-Medikamenten festgehalten. Hauptmerkmal ist die getrennte Erfassung von Tages und Nacht-Befindlichkeit und die Aufzeichnung eines Therapie-Wechsels. Im Falle der Einnahme und Beobachtung von Dexilant ermöglicht dies eine plakative Visualisierung des USP. Eine Verbesserung während der Nacht wird klar dargestellt.
Sämtliche erfassten Daten werden in übersichtlichen Grafiken visualisiert und helfen Patient und Arzt, einen schnellen Überblick über den Symptomverlauf zu erhalten. Die visualisierten Daten können nach Ablauf der ersten 10-Tage-Phase in ein PDF transferiert und verschickt werden. Dieser Schritt muss vom User selbst ausgelöst werden. Und ist auch der einzige Weg die Daten zu teilen. Denn sämtliche Daten werden ausschliesslich auf dem User Device gespeichert. Keine Cloud. Keine Datenbank. Kein Risiko.
“Es ist nicht nur eine App sondern Teil eines Produkt-Service-Systems mit klarem Mehrwert für Patienten, Ärzte und Pharmahersteller. „
Mike Weber
Jury Mitglied «Mobile Business Award», Universität St.Gallen
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Ärzte-Information per HIN-Mail.
Direkt aus der App.
Sämtliche Reporting-Daten werden auf einem Mobile Dashboard übersichtlich und leicht verständlich visualisiert. Patient*innen können diese Daten während dem Konsultationsgespräch mit ihrer Fachperson teilen. Auch als druckfähiges PDF.
Project Facts
