Herausforderung
Wie kann das Handy in einer ÖV- und Tourismus-Kampagne als Spontankauf-Kanal eingesetzt werden?
Zum Auftakt der Skisaison wird in Zusammenarbeit mit den Flumserbergbahnen ein Snow’n’Rail-Angebot lanciert, das von Schneesportbegeisterten direkt im Online-Shop gekauft werden kann. Spezielles Augenmerk gilt dem Online-Shop, der zum Zeitpunkt der Kampagne noch nicht responsive aufgebaut ist.
Ergebnis
Um der Tatsache entgegenzutreten, dass der Online-Shop zum Kampagnen-Start nicht mobile optimiert ist und das Ticket am Schluss des Kaufs als physisches Papierticket ausgedruckt werden muss, wird eine Mobile-zu-Desktop-Brücke eingebaut. Die Kampagnen-Botschaft in den mobilen Werbeformaten wird speziell angepasst und der User wird nach der «Ticket-Vorreservation» mit einem automatisierten E-Mail in den Shop-Prozess umgeleitet, wo er seinen Kauf und den Ticket-Druck abschliessen kann.
Kunde
SBB Regionalverkehr ZH
